Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026.
Responsable
Responsable: Iván Méndez
Nombre comercial: Ekonatura
Dirección: Cta. de Gomérez, 47, Centro, 18009 Granada
Correo: hola@ekonatura.es
Teléfono: 693 065 066
Datos que podemos tratar
Dependiendo de la forma de contacto, Ekonatura puede tratar datos como:
- nombre y apellidos;
- teléfono;
- correo electrónico;
- contenido de los mensajes;
- datos necesarios para gestionar citas;
- cuando corresponda, información administrativa o de facturación.
Si una persona comunica voluntariamente información sobre síntomas, antecedentes, diagnósticos, pruebas u otros aspectos relativos a su salud, dicha información puede tener la consideración de dato especialmente protegido.
Por este motivo, recomendamos no enviar por WhatsApp, correo electrónico o formularios más información de salud de la estrictamente necesaria para solicitar o gestionar una cita.
Finalidades
Los datos podrán utilizarse para:
- atender consultas;
- gestionar citas;
- mantener comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado;
- gestionar la relación profesional;
- cumplir obligaciones legales y administrativas;
- mantener la seguridad de los sistemas utilizados por Ekonatura.
Los datos relativos a la salud no se utilizan para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales.
Base jurídica
El tratamiento podrá basarse, según el caso, en la solicitud de medidas precontractuales, la ejecución de la relación profesional, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la seguridad y gestión de la actividad o el consentimiento cuando sea necesario.
Cuando corresponda tratar categorías especiales de datos sobre la base del consentimiento, se solicitará de forma adecuada.
El contacto mediante WhatsApp es voluntario.
Al utilizar este servicio, determinados datos serán tratados técnicamente por el proveedor de WhatsApp conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Recomendamos utilizar WhatsApp principalmente para orientación inicial y gestión de citas, evitando enviar documentación o información sensible innecesaria.
Destinatarios
Ekonatura no vende datos personales.
Podrán acceder a determinados datos proveedores tecnológicos necesarios para prestar sus servicios, como alojamiento, correo electrónico, sistemas de comunicación o herramientas informáticas, cuando sea necesario y bajo las condiciones legalmente aplicables.
Los datos también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y posteriormente durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o contractuales.
Derechos
Puedes ejercer los derechos que legalmente correspondan, entre ellos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a: hola@ekonatura.es.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y confidencialidad
Ekonatura adopta medidas razonables para proteger la información frente a accesos, pérdidas, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.
La información facilitada en el contexto de una consulta será tratada por Ekonatura con confidencialidad.